Дистанционната работа и работата от друг град е по-честа практика от всякога, като някои служители работят и в други държави. В резултат на това виртуалните екипи са се превърнали в стандартна част на много компании.
Ако сте ръководител на екип, вашата работа също се е променила. Вече не можете просто да отидете до бюрото на някого. Не се срещате в коридора. Не можете да виждате екипа си лице в лице всеки ден. Това прави управлението по-трудно.
Какво означава тогава да бъдеш добър лидер на виртуален екип? Когато служителите работят от разстояние, какъв е най-добрият начин да поддържате интереса, мотивацията и ефективността им? Тази статия ще ви представи необходимите умения, както и най-подходящите инструменти, които да използвате. Съвети, представени по прост начин, които ще ви помогнат да ръководите по-добре и да подкрепяте своя екип, работещ от разстояние, с увереност.
Какво прави управлението на дистанционни екипи различно
Когато всички работят в един и същи офис, се виждат често. Разговарят по време на обяд или след срещи, като така имат възможност да четат езика на тялото и израженията на лицето си.
В един виртуален екип тези неща липсват. Общува се само чрез съобщения, имейли или видеоразговори. Има по-голяма вероятност да възникне объркване. Хората могат да се почувстват изоставени. Някои могат да се почувстват изгубени или пренебрегнати.
Управлението на задачите не е единственото нещо, което е важно при ръководенето на виртуални екипи. Важно е също да се изгради доверие и силни връзки от разстояние. Ето защо са ви необходими нови лидерски умения.
Пет умения, от които се нуждае всеки виртуален лидер
Нека разгледаме пет важни умения, които са прости, но и с голямо значение, ако се ползват всеки ден.
1. Ясна комуникация
Това е и най-важното умение. Трябва да бъдете ясни, когато пишете, изпращате имейли, разговаряте. Изразявайте се на свой собствен език. Използвайте кратки изречения. Не използвайте дълги текстове, които водят до объркване в екипа ви.
Когато давате обратна връзка или възлагате задача, бъдете прецизни. Уверете се, че всички са наясно какво се очаква от тях и в какъв срок трябва да го изпълнят. Добрата комуникация помага на всички да бъдат на едно и също ниво.
2. Емпатия
Емпатията позволява на човек да разпознава чувствата на другите. Те могат да се чувстват самотни или стресирани в един виртуален екип. Може да се сблъскват с лични проблеми у дома.
Когато сте лидер, покажете загриженост. Попитайте членовете на екипа си как се чувстват. Изслушайте ги. Проявете добри маниери (бъдете любезни, бъдете търпеливи). Доверието отнема време да се изгради, но малко емпатия винаги помага.
Емпатията позволява на човек да разпознава чувствата на другите.
3. Изграждане на доверие
Не можете да наблюдавате екипа си постоянно. И не трябва да се опитвате да го правите. Вместо това, трябва да се изгради доверие, при което хората да могат да изпълняват задълженията си, без да бъдат микроменажирани.
Поставете ясни цели. Позволете на екипа си да реши как да се изпълни работата. Проверявайте от време на време, но без микромениджмънт. Хората работят по-добре, когато усещат, че им се доверявате.
4. Обратна връзка и коучинг
Хората се нуждаят от обратна връзка, за да се подобряват. При дистанционната работа обратната връзка често се пропуска. Това води до слаби резултати и морални казуси.
Използвайте дигитални инструменти, за да споделяте обратна връзка лесно. Можете да използвате 360-градусова обратна връзка или седмични пулс анкети. Всички те са инструменти, с които да разберете как се чувстват вашите колеги и какво искат да получат от вас.
5. Гъвкавост
Дистанционната работа не винаги е предсказуема. Хората могат да работят в различни часови зони. Могат да имат различни семейни ситуации.
Бъдете гъвкави. Позволете на хората да коригират графиците си, ако е необходимо. Фокусирайте се върху резултатите, а не върху работното време. Адаптивният лидер е уважаван и повишава лоялността в екипа.
Най-добрите инструменти за управление на виртуални екипи
Подходящите инструменти улесняват работата ви. Те ви помагат да поддържате връзка, да споделяте актуална информация и да управлявате екипа си отвсякъде. Ето някои страхотни инструменти, които много виртуални лидери използват.
- Интрументи за комуникация
Инструменти като Slack и Microsoft Teams поддържат връзката между вашите служители, като им позволява да водят бързи разговори, групови дискусии и да споделят файлове. - Инструменти за видео разговори
Zoom и Google Meet са полезни за видеоконференции. Възможността да се виждаме помага за изграждането на по-добри взаимоотношения. - Инструменти за проджект мениджмънт
Мониторингът на задачите и проектите може да се извършва на платформи като Asana или ClickUp. Те позволяват да се види какво трябва да се направи и кой трябва да го направи. - Инструменти за обратна връзка
Leadership Support предлага инструменти като 360-градусова обратна връзка, Пулс анкети, и Blended Leading. Тези инструменти помагат на лидерите да дават обратна връзка, да измерват настроението в екипа и да получат персонално менторство. - Инструменти за обучение
Обучението чрез бизнес симулации е забавен начин да се развиват виртуални лидери. Те ви помагат да упражнявате лидерски умения в реални ситуации, но без реални рискове.
Pro съвет
Повишете производителността и свързаността на екипа си, като използвате подходящите дигитални инструменти! Подходящите инструменти не само опростяват работата, но и дават възможност на екипа ви да преуспява във виртуална среда.
Всички тези инструменти подпомагат вашето лидерство и помагат на вашия екип да остане организиран и мотивиран.
Истинска история: Как един лидер подобри своя виртуален екип
Нека разгледаме един прост пример.
Манделин е ръководител на екип в софтуерна компания. Членовете на екипа й работят от четири различни държави. В началото комуникацията беше лоша. Хората пропускаха срокове и се чувстваха изолирани.
Манделин реши да направи няколко малки промени. Започна да провежда седмични срещи с екипа чрез Zoom. Използваше ClickUp, за да разпределя и проследява задачите. Освен това изпращаше кратки анкети на всеки две седмици, за да попита как се чувстват хората.
Само за един месец нещата се промениха. Екипът беше по-ангажиран. Хората знаеха какво да правят. Започнаха да изразяват мнението си и да споделят повече идеи. Манделин видя по-добри резултати с по-малко стрес.
Това показва, че доброто виртуално лидерство не означава да правиш повече. Означава да правиш правилните неща.
В заключение
Управлението на виртуални екипи не е лесна задача, но не е и невъзможна. Възможно е да бъдете отличен лидер, дори екипът ви да е разпръснат. Фокусирайте се върху добрата комуникация, емпатията, доверието, обратната връзка и отвореността. Изберете прости техники, които могат да опростят нещата в живота ви и да служат по-добре на вашия екип.
Започнете още днес. Изберете едно от уменията, разгледани в статията, и работете върху него. Използвайте един инструмент и разберете колко добре работи. С времето ще станете по-добър виртуален лидер стъпка по стъпка.
Готови ли сте да ръководите своя виртуален екип с увереност?
Leadership Support може да ви превърне в лидера, който вашият екип търси. 360 Feedback, Pulse Surveys и Blended Leading са инструменти, които ще ви помагат да давате по-добра обратна връзка, да опознаете екипа си и да укрепите лидерските си умения.
Посетете ls-s.com, за да започнете днес. Направете първата стъпка към по-умно, по-силно и по-човечно лидерство.
Често задавани въпроси
Какво е най-голямото предизвикателство при ръководенето на виртуален екип?
Най-трудното е да поддържаш връзка и доверие, когато другият човек не е в стаята. Трябва също така да поддържаш отворена комуникация.
Как мога да изградя доверие с членовете на екипа от разстояние?
Просто бъди честен, често се свързвай с тях и дай на всеки свобода да си свърши работата. Доверието е равно на уважение и подкрепа към хората.
Какви инструменти помагат при управлението на виртуални екипи?
Slack и Microsoft Teams са чудесни за чат. Zoom и Google Meet помагат при срещите. Инструментите за обратна връзка от LS S и приложенията за проекти като Asana също са много полезни.
Може ли обучението за лидерство да се проведе онлайн?
Да, онлайн обучението работи много добре. Комбинираното обучение и бизнес игрите правят ученето забавно и полезно.
Колко често трябва да давам обратна връзка на моя отдалечен екип?
Можете да започнете с веднъж седмично. Можете също да изпращате кратки анкети или да използвате инструменти като 360-градусова обратна връзка, за да давате обратна връзка редовно.
