Seit mehr als 70 Jahren steht Liebherr für ein breites Spektrum an anspruchsvollen Produkten und Dienstleistungen. Ihre Technik und ihr Design orientieren sich an den Anforderungen der Praxis weltweit. Stetig wachsende Innovationskraft und kompromissloses Qualitätsdenken sorgen für maximalen Kundennutzen in allen Produktbereichen.
Mit dieser Einstellung gestalten die fast 50.000 Mitarbeiter den technologischen Fortschritt in vielen Branchen maßgeblich mit und widmen sich schon heute den Herausforderungen, die die Kunden morgen haben werden. Die Leitung der Firmengruppe liegt weiterhin in den Händen der Familie Liebherr.
Der Business Case
Die laufende digitale Transformation aller Unternehmen, die durch die Pandemie beschleunigt wird, ist zu einem unvermeidlichen Faktor geworden, der viele Organisationen dazu gezwungen hat, ihre Arbeitsprozesse zu überdenken, insbesondere im Bereich des Talentmanagements. Genau das war der Fall bei unseren Partnern von LIEBHERR. Die Herausforderungen, die sie in diesem Bereich überwinden mussten, bezogen sich auf veraltete interne Praktiken zur Organisation, Interpretation und Analyse von Daten über die Aktivitäten der Unternehmensleiter zur Entwicklung ihrer Teammitglieder. Verstreute papierbasierte Führungsreflexionen, riesige und komplexe Excel-Dateien und eine langsame Datenkonsolidierung und -analyse aus personalwirtschaftlicher und organisatorischer Sicht waren nur einige der Probleme, mit denen Personalfachleute und Teamleiter/Abteilungsleiter konfrontiert waren. LIEBHERR hatte den internen Bedarf an einer digitalen Transformation des Talentmanagementprozesses und einen hohen Bedarf an prädiktiven Analysen, die es den Führungskräften ermöglichen, Mitarbeiter effektiv zu führen, egal ob remote, hybrid oder vor Ort, und sie erfolgreich zu entwickeln und zu binden. Sie wandten sich an LS-S Leadership Support, damit ihre Führungskräfte starke und effektive Teams aufbauen können, die sich auf die Mitarbeiterentwicklung konzentrieren. Deshalb haben wir ein Pilotprojekt bei LIEBHERR Monterrey gestartet, um auf der Grundlage der positiven Ergebnisse die bewährten Verfahren auf alle Abteilungen des Unternehmens zu übertragen. Andererseits war LIEBHERR Monterrey für dieses Pilotprojekt sehr gut geeignet, da es aus Sicht der Personalabteilung eine große Herausforderung darstellte und die Geschäftsleitung bereit war, volle Unterstützung zu leisten. Darüber hinaus hatte das Betrieb einen kleineren Personalbestand, der sich für ein Pilotprojekt eignete, die IT-Abteilung war unabhängig, und alle Führungskräfte waren technisch versiert genug, um die Lösung ohne zusätzlichen Aufwand zu benutzen.
Die Lösung
Die erste und wichtigste Aufgabe bestand darin, der Personalabteilung und dem Managementteam von LIEBHERR eine datengestützte Analyse zur Verfügung zu stellen, die folgendes umfasst: die täglichen Pflichten der Führungskräfte in Bezug auf die Mitarbeiter, die Entwicklungsmaßnahmen des Unternehmens, die Einstufung der HR-Risiken, die Positionierung jedes Talents in einer Matrix entsprechend seiner Leistung und seines Potenzials, die Aktivitäten der Führungskräfte des Unternehmens sowie zusätzliche Daten für die Nachfolgeplanung und die Risikoprognose.
Der einfachste Schritt zur Erreichung dieses Ziels und zur Bereitstellung einer klaren Struktur zur schnellen Analyse ihres Talentportfolios war unsere kostenlose Talent Portfolio App, da alle Teamleiter/Abteilungsleiter im Unternehmen über Smartphones verfügten und die Benutzeroberfläche wirklich einfach und benutzerfreundlich war. Beim Testen der kostenlosen Version von Talent Portfolio konnten die Leiter ihre Teamprofile erstellen, ihre Mitarbeiter regelmäßig anhand von 12 vordefinierten Faktoren bewerten und klassische Portfolio-Berichte erhalten, die in 9 Gruppen auf der Grundlage ihrer Leistung und ihres Potenzials unterteilt waren. Darüber hinaus lieferte die App auch Informationen zu situativer Führung, Führungsanspruch, Zusammenarbeit, HR-Risiken, Nachfolgern und möglichen Entwicklungsmaßnahmen für jedes Talent in ihrem Team.
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Nach zwei Iterationen mit der kostenlosen App ergab sich, dass die Personal- und Managementteams die Daten aller Abteilungsleiter zusammenfassen mussten, um tiefer greifende Analysen zur Talentverteilung im 9-Box-Raster, zur situativen Führung und zur Prognose des Bindungsrisikos auf der Grundlage, der von der ganzen Abteilung gesammelten Daten erstellen zu können. Daher entschied sich LIEBHERR Monterrey für die webbasierte Vollversion von Talent Portfolio, die ihnen mehr Möglichkeiten bot.
In der webbasierten Version konnten die Team- und Abteilungsleiter die Dynamik der Reflexionen jedes Talents im Laufe der Zeit in allen Berichten verfolgen, die auf dem individuellen Radar verfügbar sind (klassisches Portfolio, Führungsambitionen, Teamzusammenarbeit, Risikomanagement usw.). Darüber hinaus konnten sie alle Entwicklungsmaßnahmen verfolgen, die in den vorangegangenen Perioden für alle ihre Talente durchgeführt wurden, und die Effektivität jeder Maßnahme auf der Grundlage von vordefinierten Erfolgskriterien bewerten.
Die Vollversion von Talent Portfolio ermöglichte es dem HR-Team von LIEBHERR Monterrey, digitale Portfoliokonferenzen zu organisieren, die es ihnen auf einfache Weise erlaubten, Teamleiter/Abteilungsleiter einzuladen, um Mitarbeiter zu bewerten und auch zu überwachen, wie viele Führungskräfte an dem Prozess beteiligt waren, wie der Prozess verlief und wie engagiert die Führungskräfte bei der Entwicklung ihrer Talente waren. Darüber hinaus erhielten die Personal- und Managementteams Zugang zu zusammenfassenden Berichten und Daten aus dem klassischen Portfolio und allen anderen dynamischen Berichten und Diagrammen, die auf Unternehmensebene zusammengestellt wurden, mit der Möglichkeit, die Erkenntnisse nach verschiedenen Kriterien zu filtern.
Die Ergebnisse
Die Implementierung der Talent-Portfolio-App, gefolgt von ihrer webbasierten Version, half LIEBHERR, seine Organisationsstruktur zu überdenken und zu klären, insbesondere bei LIEBHERR Monterrey, was wiederum die Berichts- und Analysemöglichkeiten auf der Grundlage von Positionen, Abteilungen, organisatorischen Funktionen, Verantwortlichkeiten usw. verbesserte. Die Flexibilität des Talent Portfolios ermöglichte es LIEBHERR, die 9-Box-Raster-Matrix auf der Grundlage ihrer Berichtsanforderungen neu zu definieren und sie in 4 Kategorien zu unterteilen, die ihren strategischen Richtlinien zur Reflexion der Leistung und des Potenzials der Mitarbeiter entsprechen. Darüber hinaus konnte jede Führungskraft des Unternehmens das Talentportfolio ihres Teams und des Unternehmens überwachen und feststellen, wie aktiv die Manager bei der Entwicklung ihrer Talente sind und wann sie eine Erinnerung, Unterstützung oder ein Mentoring benötigen. Das Management wurde darüber informiert, welche Entwicklungsmaßnahmen bei den Führungskräften am beliebtesten sind und welche die besten Ergebnisse bringen. Auf der Grundlage der aktuellen Daten konnte sich das Management von LIEBHERR ein klares Bild vom Potenzial der einzelnen Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens schaffen und ihre Entwicklung im Laufe der Zeit verfolgen.
